Quando succede qualcosa,il telefono ti suona
Nuovo ticket dal sito, incasso ricevuto, cliente che apre il link di tracking, scorta che finisce: il tuo telefono te lo dice subito, con una notifica nativa come quelle di WhatsApp. Anche con il gestionale chiuso. Anche di domenica — se lo vuoi.
Nessuna notifica
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iOS+Android
Native ovunque
1-2 sec
Tempo di consegna
Granulari
Per tipo e per ruolo
Silenzio
Fasce orarie configurabili
Le notifiche che fanno la differenza
Nuovo ticket dal sito
Hai messo il modulo prenotazione sul tuo sito? Quando un cliente lo compila, ti arriva la notifica con cliente, dispositivo e descrizione del problema. Sei in pausa pranzo, ma lo richiami subito e fissi l'appuntamento prima che vada altrove.
Incasso ricevuto
Il cliente paga al banco, il tuo dipendente chiude il ticket, tu sei dal commercialista: ti arriva un ping con cifra, cliente, metodo di pagamento. Tieni il polso della giornata anche da fuori.
Cliente sta arrivando
Quando un cliente apre il link tracking della sua riparazione (lo fa di solito quando sta venendo a ritirare), ti arriva un avviso. Sai che è in zona, prepari il dispositivo, lo accogli per nome quando entra.
Scorta critica
Il display iPhone 13 è finito mentre eri in lavorazione. Notifica immediata: "Hai 0 pezzi e 2 ticket in attesa di questo ricambio". Apri ordini fornitori e in due click hai già piazzato l'ordine.
Granulari per tipo, per ruolo, per fascia oraria
Niente notifiche a raffica che dopo due giorni silenzi tutto. Per ogni tipo decidi se attivarla, chi la riceve, e in che orari. Esempio reale: il titolare riceve tutto, il tecnico solo ticket e scorte, di domenica niente, di sabato fino alle 13. Cambi quando vuoi, anche dal telefono.
- Toggle per tipo di evento
- Permessi per ruolo (titolare, tecnico, banco)
- Fasce orarie attive / silenzio
- Suoni diversi per priorità
- Modalità "non disturbare" per ferie
Impostazioni notifiche · Marco (Titolare)
Quello che ci chiedono di solito
Cosa fanno esattamente le notifiche push?
Quando succede qualcosa di rilevante nel tuo gestionale (un ticket entra, un cliente paga, una scorta finisce, qualcuno apre il link tracking di una riparazione), il telefono ti suona con una notifica nativa — come quelle di WhatsApp o Gmail. Tocchi e ti porta direttamente nel punto giusto del gestionale.
Su quali dispositivi funzionano?
Su iOS e Android, sia da app installata (PWA) che da app nativa. La prima volta accetti il permesso di ricevere notifiche, da lì in poi arrivano in modo nativo. Funziona anche se il browser è chiuso e il telefono è in standby.
Posso scegliere quali ricevere e quali no?
Sì, ogni tipo di notifica si attiva e disattiva separatamente. Ti interessano solo i nuovi ticket? Solo gli incassi? Solo gli alert di scorta? Configuri tutto da Impostazioni → Notifiche, scegli per tipo e per ruolo (titolare riceve tutto, tecnico solo ticket).
E le notifiche notturne? Se voglio dormire?
Imposti le fasce orarie di silenzio. Esempio: notifiche attive solo dalle 8 alle 20, sabato fino alle 14. Fuori da quegli orari il telefono non suona. La domenica può restare in pausa totale, e lunedì mattina rivedi tutto in dashboard.
Sono notifiche istantanee o ritardate?
Istantanee. Quando il cliente apre il link tracking, il telefono ti suona entro 1-2 secondi. Quando entra un ticket dal sito, idem. Niente refresh manuale, niente "aggiorna pagina".
Anche i miei dipendenti le ricevono?
Solo quelli che vuoi tu. Ogni operatore può attivare le notifiche dal suo dispositivo, e tu come titolare decidi che tipi di notifica può ricevere in base al ruolo. Il tecnico vede i nuovi ticket e gli alert magazzino, il titolare vede anche gli incassi.
Quello che succede al banco lo sai sul telefono
Attiva le notifiche e accorgiti delle cose che contano nel momento in cui succedono.