Sai sempre cosa ordinare,cosa aspetti e cosa è arrivato
Una lista unica per tutto: i ricambi che servono ai ticket aperti, quelli che ti sei segnato di rifare scorta, e quelli che hai già ordinato e stanno arrivando. Niente Post-it sul monitor, niente pacchi sul tavolo dimenticati per quattro giorni.
Display iPhone 14 Pro
Rossi M. · #2451
Vetro temperato iPhone 13
Ordine manuale
Batteria Galaxy S22 Ultra
Bianchi G. · #2447
Mobiletech · €14.20
Flat ricarica iPhone 12
Verdi A. · #2438
RPL · €6.40
Auto
Si popola dai ticket aperti
Match
Fornitori riconosciuti fuzzy
Storico
Prezzi e date per ogni ordine
Excel
Export completo in xlsx
Dal ticket al magazzino, senza scrivere niente due volte
Il ricambio si segna da solo
Apri un ticket, aggiungi un display iPhone 14 Pro che non hai a banco, lo marchi "da ordinare". Compare automaticamente nella lista con il nome del cliente Rossi e il numero del ticket. Niente Post-it, niente "me lo segno sul block notes".
- Auto-popolata dai ticket aperti
- Vedi cliente, dispositivo, ticket collegato
- Anche ricambi multi-ticket raggruppati
- Aggiungi ordini manuali per la scorta
Click "Ordinato", scegli il fornitore
Quando lo ordini davvero, click. Si apre un modal: scegli il fornitore (l'anagrafica suggerisce in automatico, anche se scrivi "Mobiletek" invece di "Mobiletech S.r.l."), inserisci il prezzo di acquisto netto o lordo. Salva. Il ricambio passa nella colonna "Ordinato" con data e prezzo storicizzati.
- Match fuzzy fornitore — niente duplicati
- Prezzo acquisto netto o IVA inclusa
- Storico prezzi per fornitore
- Stato cambia automaticamente sul ticket
Il pacco arriva, click "Ricevuto"
Quattro giorni dopo il corriere bussa. Apri Fix-Book, click "Ricevuto" sulla riga della batteria S22 Ultra. Una procedura guidata in quattro passaggi: confermi l'arrivo, scegli se caricarlo subito a magazzino, identifichi il prodotto (esistente o nuovo), riepiloga e salva. Quantità in magazzino aggiornata.
- Procedura guidata in 4 step
- Crea prodotto al volo se nuovo
- Note libere per il magazziniere
- Carico stock automatico
Il ticket riparte, il cliente lo sa
Ricambio ricevuto significa ticket fuori dalla colonna "in attesa pezzi". Il dispositivo torna sul tavolo del tecnico, sul Kanban diventa "in lavorazione", e se hai abilitato le notifiche WhatsApp il cliente Rossi riceve un messaggio: "Il pezzo per il tuo iPhone è arrivato, lo lavoriamo entro domani."
- Stato ticket aggiornato automaticamente
- Visibile sul Kanban e in dashboard
- Notifica WhatsApp opzionale
- Storico parti per ogni intervento
Ordini di ticket e ordini di scorta, insieme
Da ticket cliente
Riparazione che richiede un pezzo che non hai. Lo aggiungi al ticket, lo marchi "da ordinare", e ti compare in lista con cliente e dispositivo collegati. Quando arriva il pezzo, sai a chi è destinato senza scervellarti.
- Nome cliente sempre visibile
- Marca e modello del dispositivo
- Ticket linkato per riapertura veloce
- Multi-ticket raggruppati
Ordini manuali
Vetri temperati universali, custodie, batterie iPhone 13 da rifare. Niente cliente, è scorta. Aggiungi a mano nome, quantità, eventuali note. Va nella stessa lista, si gestisce con lo stesso flusso. Puoi anche legare un ordine manuale a un ticket se serve.
- Aggiunta rapida con quantità e note
- Pre-compilazione fornitore se ricorrente
- Eventuale link a ticket
- Modifica nome ricambio in qualsiasi momento
Cerca per nome, cliente, fornitore o categoria
Quando la lista cresce — e cresce — filtri e ricerca diventano l'unico modo serio di lavorare. Cerchi "Rossi" e vedi solo quello del tuo cliente. Filtri "Display" e vedi tutti gli schermi in attesa. Cliccando sulla scheda "Storico" vedi tutto quello che è già arrivato negli ultimi mesi.
- Tab "Da ordinare" / "Storico"
- Ricerca su nome ricambio, cliente, ticket, fornitore
- Filtro per categoria (Display, Batterie, Accessori, ecc.)
- Ordinamento per data più recente
- Vista compatta o estesa
Display iPhone 14 Pro
Rossi M. · #2451
Vetro posteriore iPhone 14
Bianchi G. · #2447
Flat connettore iPhone 14 Plus
Verdi A. · #2438
Quando la scorta scende sotto soglia, te lo dice
Hai impostato la scorta minima a 3 batterie iPhone 13. Sei a 2 dopo l'ultima riparazione. Sul magazzino compare l'alert "scorte basse" e in un click crei un ordine manuale già pre-compilato col fornitore abituale di quel ricambio. Niente "uffa, le ho finite" alla prossima riparazione.
Quello che ci chiedono di solito
Da dove arrivano i ricambi nella lista "Da ordinare"?
Da due fonti. La prima: ogni volta che apri un ticket e aggiungi un ricambio che non hai in magazzino, lo marchi "da ordinare" — appare qui automaticamente con il nome del cliente e il riferimento ticket. La seconda: ordini manuali che aggiungi tu, ad esempio per rifare scorta di vetri temperati universali o batterie iPhone 13 che non sono legati a un cliente specifico.
Come faccio a non ordinare due volte lo stesso ricambio?
Quando un ricambio è nella lista, lo vedi una volta sola, anche se è richiesto da tre ticket diversi. Vedi i tre clienti collegati e decidi: ordini la quantità complessiva, ne ordini di più per scorta, oppure togli quello che hai già al banco. Lo stato passa a "ordinato" con data e fornitore, finché non clicchi "ricevuto".
Cosa succede al ticket quando il ricambio arriva?
Il ricambio passa da "ordinato" a "ricevuto" e il ticket collegato esce dalla colonna "in attesa pezzi". A quel punto il dispositivo è pronto per la lavorazione: lo vedi sul Kanban, sulla dashboard, e il cliente può ricevere la notifica WhatsApp che la sua riparazione è ripartita.
Posso ordinare lo stesso ricambio a fornitori diversi?
Sì. Quando segni "ordinato" puoi scegliere il fornitore dall'anagrafica o digitarne uno nuovo. Lo storico ti mostra a chi hai comprato cosa, e a che prezzo: se Mobiletech aumenta i display iPhone 14, vedi subito che a RPL costano 8€ in meno.
Il fornitore è scritto in modo leggermente diverso, lo riconosce?
Sì, il match è fuzzy. "Mobiletech S.r.l.", "Mobiletech Srl", "MOBILETECH" vengono riconosciuti come la stessa azienda. Eviti duplicati nell'anagrafica e gli storici prezzi si accumulano sul fornitore reale, non su tre versioni distinte.
Posso esportare l'elenco ordini in Excel?
Sì, esporti l'intera vista (Da ordinare, Ordinato, Storico) in xlsx con un click. Utile per chi tiene la contabilità separata o vuole far vedere al commercialista cosa è arrivato e quando.
Si integra con la scansione fattura?
Sì. Quando carichi una fattura del fornitore con Importa Fattura AI, gli ordini in stato "ordinato" che corrispondono ai ricambi della fattura passano automaticamente a "ricevuto" e il magazzino si aggiorna. Niente doppio lavoro.
Niente più ricambi ordinati doppi e pacchi dimenticati
Apri Fix-Book gratis e prova la lista ordini sul tuo prossimo ticket in attesa pezzi.